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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施IT服務管理要解決的四大問題【61526】

2018-03-07

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【43793】

2017-09-11

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IT運維服務體系建設思路【26012】

2022-06-22

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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【42710】

2017-04-30

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IT運維服務體系建設【57203】

2022-03-11

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【67018】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
自動化運維的5大好處【20088】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【95312】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【31981】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【60907】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病

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