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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot國慶放假通知【83241】

2017-05-19

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ITIL基礎知識【14034】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
ITSM全面提升銀行IT服務管理【22960】

2022-06-30

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建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【31023】

2018-07-25

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？【88793】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【87043】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【79878】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【49817】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【36209】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【30071】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。

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