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服務支持
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精準運維的意義何在？【52741】
2017-09-15
來源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
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企業ITSS運維解決方案【29078】
2018-02-16
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【51931】
2017-06-10
來源 ：Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【28865】
2018-02-19
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【60928】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【98639】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【61524】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【92754】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【26540】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【69759】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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