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當前位置：話務中心工單系統相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

話務中心工單系統服務支持

數據中心基礎設施運維管理——應急管理【93594】

2024-01-31

來源：Servicehot

應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
核心流程之：問題管理【56945】

2018-05-20

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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【82877】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【26554】

2018-08-26

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【64765】

2017-06-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

話務中心工單系統行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【45849】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【89105】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【27355】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【79297】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
資本為何爭搶ServiceHot？【90477】

2018-11-29

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