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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

語音工單系統(tǒng)搭建服務支持

ServiceHot 五一勞動節放假通知【63040】

2017-05-17

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如何確保IT 服務的持續改進【24082】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【28738】

2017-05-12

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ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【92240】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
二、業務信息管理（V1.0）【82171】

2017-07-07

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語音工單系統(tǒng)搭建行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【14350】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【78715】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【17374】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【58617】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【98715】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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