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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

酒店工單系統如何運作服務支持

企業流程梳理的價值【52133】

2018-09-07

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如何確保IT 服務的持續改進【79391】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【34056】

2018-04-11

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【68993】

2037-08-11

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【35120】

2029-08-01

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酒店工單系統如何運作行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【38552】

2018-12-08

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2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【73272】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【95817】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【97016】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...

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