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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中的服務策略與設計【53985】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
金融企業智能化運維的難點【83144】

2023-07-07

來源：Servicehot

隨著金融行業的發展和技術的不斷進步，金融企業日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【68488】

2017-10-17

來源：Servicehot
SaaS模式解析【42407】

2018-04-12

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ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【48501】

2018-08-25

來源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【33780】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【56083】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【27584】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【75030】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
資本為何爭搶ServiceHot？【94411】

2018-11-29

來源：Servicehot

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