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服務支持

IT資產管理的重要部分——效率【70106】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現(xiàn)在！不用擔心，Service...
Servicehot ITSOM ITSM流程設置【49701】

2017-12-24

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【78669】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【16506】

2018-03-11

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【88678】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業(yè)務有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...

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行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【48250】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【39138】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【77723】

2018-10-16

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助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【17342】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【76528】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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