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服務支持

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2017-10-19

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成功提高IT服務管理水平的三要素【42684】

2018-04-27

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2018-08-04

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什么是ITSS信息技術服務標準？【10473】

2018-03-10

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流程的三大概念：分級、分類、分層【43368】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【36549】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51914】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【82603】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【81515】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【95930】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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