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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

中移物聯網客服工單系統服務支持

IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【88320】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【71654】

2018-08-20

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企業部署業務流程的基本原則參考【21668】

2018-09-05

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實施ITSM的好處【91314】

2018-05-11

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SAAS模式【82871】

2018-06-24

來源：Servicehot

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中移物聯網客服工單系統行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【31280】

2018-10-06

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2018-11-06

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什么是ITIL？什么是ITSM?【99582】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【76026】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【48975】

2018-11-26

來源：Servicehot

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