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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

單頁工單系統(tǒng)服務支持

搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【70005】

2017-11-10

來源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
核心流程之：服務臺【97356】

2018-05-31

來源：Servicehot
ITIL 4和DevOps的關系【55951】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【20211】

2018-07-24

來源：Servicehot
提高IT運維服務能力的方法【98863】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...

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單頁工單系統(tǒng)行業動態

商業銀行IT運維管理體系【60745】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【60576】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【16814】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【38486】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【36732】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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