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    服務支持

  • 工單系統是一款專業的客戶服務管理工具,它能夠幫助企...【78707】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具,它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具,它能夠幫助企...
  • ITIL(Information Technology In...【21222】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技術基礎架構庫...
    ITIL(Information Technology In...
  • ITIL框架下的服務能力外包:提升企業IT運營效率的關鍵策略【62872】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ---引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務,同時降低成本并提升靈活性,成...
    ITIL框架下的服務能力外包:提升企業IT運營效率的關鍵策略
  • 作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【13962】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺,它不僅是I...
    作為IT運維老司機,我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...
  • 2024工單系統標準化:提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。【46568】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統:分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復雜度分...
    2024工單系統標準化:提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。

  • 行業動態

  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【36550】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【64020】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【99051】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【74124】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”?【41088】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”?
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