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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITSM的好處【48629】

2018-05-11

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2025-04-08

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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【83269】

2018-03-01

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IT運維包含的服務有哪些？【52384】

2017-09-17

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一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
itil4中的三個全新概念【47905】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【23251】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ITIL4的設計框架淺析【43159】

2017-04-24

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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【81523】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【79697】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【64173】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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