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當前位置：客服工單系統(tǒng)描述相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

客服工單系統(tǒng)描述服務支持

ITIL4服務臺實踐【11624】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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2018-08-06

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如何提高運維團隊的運維效率【26012】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
企業實施ITSS應注意哪些方面？【68347】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
核心流程之：可用性管理【88762】

2018-05-22

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客服工單系統(tǒng)描述行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【40820】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【87289】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【74911】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【95685】

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