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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統模型教程視頻服務支持

ITILV4 中的術語理解【53085】

2022-01-14

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ITIL4事件管理實踐【88380】

2022-01-10

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ITIL4問題管理最佳實踐【73478】

2022-01-14

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搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【94483】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【40663】

2018-05-05

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工單系統模型教程視頻行業動態

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【98096】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【33568】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【12225】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【81311】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ITIL4的設計框架淺析【87411】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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