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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)移動端相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

工單系統(tǒng)(tǒng)移動端服務(wù)支持

ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點(diǎn)就是它不是一個簡單的軟件工...【31012】

2025-04-08

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ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點(diǎn)就是它不是一個簡單的軟件工具，而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【67468】

2018-09-10

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ITIL之發(fā)布管理基礎(chǔ)知識介紹【78055】

2022-07-01

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發(fā)布管理的目標(biāo)：確認(rèn)所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的，負(fù)責(zé)將經(jīng)測試無誤的軟硬件版本發(fā)布到目的變更地點(diǎn)，并保證相...
企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【64651】

2017-07-24

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企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維，提升組織內(nèi)IT...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架解析【76131】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學(xué)習(xí)。ITIL4的設(shè)計(jì)體系和...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

工單系統(tǒng)(tǒng)移動端行業(yè)動態(tài)

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿【40968】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價(jià)感到不滿。據(jù)了解...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【37638】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【71377】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【82917】

2018-10-06

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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
什么是工單系統(tǒng)【67704】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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