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廈門電子工單系統(tǒng)定制服務支持
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【76756】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯關系【68834】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【11081】
2025-04-09
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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IT部門如何體現其價值【10890】
2023-08-29
來源 ：Servicehot
當今時代，IT部門已經成為了企業(yè)運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術支持，還可以在企業(yè)管...
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【76243】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
廈門電子工單系統(tǒng)定制行業(yè)動態(tài)
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資本為何爭搶ServiceHot？【41305】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【32533】
2017-04-27
來源 ：Servicehot
1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【24054】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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ITSS是什么？【20035】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【84683】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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