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杭州平臺(tái)工單系統(tǒng)費(fèi)用服務支持
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【30943】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎,將LOT技術與OT經驗借助于IT方式,對企業進行全新的賦能,而整個時代的發展,這一階段最大的試水區就是制...
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企業如何做好流程優化設計【75735】
2022-02-15
來源 :Servicehot
流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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核心流程之:容量管理【76364】
2018-05-26
來源 :Servicehot
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如何打造高效的IT服務中心【79129】
2023-06-05
來源 :Servicehot
在當今數字時代,IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力,改善客戶體驗,降低IT成本...
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什么是SOM(服務運營管理)?【72405】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
杭州平臺(tái)工單系統(tǒng)費(fèi)用行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【15906】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【15819】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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ITIL服務設計和管理的4個P【84648】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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阿里巴巴VS騰訊【89746】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【70192】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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