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ITIL 4認證考試全攻略：從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威認證，ITIL 4認證越來越受到IT從業者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面，包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關鍵信息，幫助您順利通過考試。【62396】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網絡穩定、環境安靜，并準備好身份...
二、業務信息管理（V1.0）【59276】

2017-07-07

來源：Servicehot
徐州項目工單系統模板：提升企業服務效率的智能解決方案【85196】

2025-08-19

來源：Servicehot

在徐州項目工單系統模板的應用場景中，打印機維修服務是一個典型的需求。佳能打印機維修服務中心作為全國24小時售后維修中心，...
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【50300】

2017-08-26

來源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【22779】

2017-07-24

來源：Servicehot

企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71286】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【24639】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【23901】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【74281】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【14741】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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