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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維的工作范疇及分類【57469】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【77369】

2017-06-12

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工單系統管理的目標【13125】

2018-09-11

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ITIL4 服務目錄【59222】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【87001】

2018-07-04

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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【83460】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
什么是變更管理？【37636】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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2018-10-15

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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【97044】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【63768】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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