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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 工時管理(工時績效統(tǒng)計)【57364】

    2018-01-09

    來源 :Servicehot

    工時管理(工時績效統(tǒng)計)
  • 寧波金融工單系統(tǒng)應用實踐與選型指南【25569】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    機械行業(yè)ERP系統(tǒng)應該怎么選在寧波金融行業(yè)應用工單系統(tǒng)的同時,機械制造企業(yè)也在積極尋求數(shù)字化轉型。選擇適合機械行業(yè)的ER...
    寧波金融工單系統(tǒng)應用實踐與選型指南
  • ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉型的關鍵利器在當今數(shù)字化浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應用,為企業(yè)提供全方位的IT服務管理解決方案。【84463】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    生產(chǎn)管理軟件有哪些功能?現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分,通常具備以下核心功能:1. 工單管理:Ser...
    ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉型的關鍵利器在當今數(shù)字化浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應用,為企業(yè)提供全方位的IT服務管理解決方案。
  • 運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就...【83881】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
    運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就...
  • 荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較...【37219】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較熱門的包括機電一體化技術、數(shù)控加工技術、汽車維修與檢測、電氣...
    荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業(yè)。比較...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【32723】

    2018-09-25

    來源 :Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 |  如何利用運維軟件提高運維效率
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【82105】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
  • 企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【35066】

    2018-10-23

    來源 :Servicehot

    IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
    企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【56111】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【74636】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度
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