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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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流程的三大概念：分級、分類、分層【66910】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
ITIL認證【77975】

2018-06-26

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如何管理項目中的各種沖突【44729】

2018-07-28

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工時管理（工時提醒）【49226】

2018-01-12

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核心流程之：問題管理【79978】

2018-05-20

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華為it運維管理行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【93978】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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2018-11-19

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互聯網的魅力！
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2018-11-02

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2017-04-22

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2018-12-30

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