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企業如何做好流程優化設計【53676】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
CIO需要理解ITIL的十個要點【48711】

2018-08-13

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IT 服務管理的范圍及價值【56375】

2023-07-14

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一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要，因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
ITSM系統對企業的重要性【71059】

2024-03-13

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ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【70919】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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行業動態

什么是變更管理？【82476】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【64108】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【67142】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29383】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【96638】

2018-12-18

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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...

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