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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 自助服務臺——讓IT運維效率更高【12607】

    2017-07-27

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    2025-08-26

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  • 如何做好企業運維工作?【39529】

    2017-09-07

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  • ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【16895】

    2023-04-10

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    2025-09-15

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    求T帶頭的英文名字在IT領域,很多專業術語和工具都是以T開頭的英文單詞。這里我給大家列舉一些常見的T開頭IT相關英文名字...
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  • 行業動態

  • ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【42427】

    2018-09-26

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  • 金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【11091】

    2018-11-11

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    大勢所趨,先下手為強
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  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【30560】

    2018-11-23

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    寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【95451】

    2018-12-13

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  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【76783】

    2017-04-19

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