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當前位置：2020年ITIL考試相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

2020年ITIL考試服務支持

企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【19005】

2018-08-06

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解答：八點關于運維的誤解【20600】

2018-07-09

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郵箱與ITSM系統集成優勢【78039】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【56461】

2018-02-12

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Servicehot ITSOM系統管理【65113】

2017-12-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

2020年ITIL考試行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【67091】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【91517】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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2018-10-18

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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【63999】

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