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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【35082】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【78412】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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當現實問題影響ITIL實施【59597】
2018-02-02
來源 :Servicehot
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流程與IT、組織,一個左右腳關系,一個橫縱向關系 【17376】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關系,相得益彰流程與IT是相互依存的關系,所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【13089】
2023-04-10
來源 :Servicehot
企業實施ITIL體系,可以幫助企業更加高效地管理IT服務,提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險,提高IT資源...
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【87642】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【22201】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot,站在B端的風口上【64604】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【54911】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【97193】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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