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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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為什么說ServiceHot 資產管理系統是標準化的，符合哪些標準？【93540】

2018-07-09

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如何構建一個有效的知識庫?【48377】

2018-02-06

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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【76721】

2023-04-24

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【73434】

2017-05-24

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制度和流程二者之間的關系【13732】

2022-03-18

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在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【92189】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【45166】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【19080】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【67069】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITSS是什么？【23499】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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