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當前位置：Itil質(zhì)量管理的相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

Itil質(zhì)量管理的服務支持

處理人【29296】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
對于企業，IT服務管理做了什么？【51556】

2018-03-07

來源：Servicehot
木桶原理“三論”【93742】

2017-12-11

來源：Servicehot
IT幫助臺和IT服務臺的區別【25100】

2018-09-13

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【67799】

2017-06-03

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

Itil質(zhì)量管理的行業動態

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【60738】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【93275】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【45549】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
商業銀行IT運維管理體系【74393】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【15673】

2017-04-21

來源：Servicehot

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...

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