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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

hr工單系統(tǒng)取名服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【22663】

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【72625】

2018-08-17

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【74804】

2018-10-09

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