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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運維工單管理服務支持

項目管理：如何進行有效的精益管理【88371】

2022-03-21

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精益管理的常用方法詳解
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2023-04-18

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2023-07-28

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二、業務信息管理（V2.0）【55362】

2017-06-30

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核心流程之：服務臺【13694】

2018-05-31

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運維工單管理行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【59495】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【73148】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【48126】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【29655】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28621】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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