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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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    服務支持

  • ITIL十大核心流程解析:構建高效IT服務管理體系【68732】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL(信息技術基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,為企業提供了系統...
    ITIL十大核心流程解析:構建高效IT服務管理體系
  • 說到員工微信銷售管理軟件,ServiceHot作為ITSM領...【20388】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    說到員工微信銷售管理軟件,ServiceHot作為ITSM領域的創新者,在這方面也有獨到的見解。現在市面上這類軟件確實不...
    說到員工微信銷售管理軟件,ServiceHot作為ITSM領...
  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇?!?8019】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
    ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。
  • 量身定制企業自身的IT運維管理系統【85527】

    2018-05-01

    來源 :Servicehot

    量身定制企業自身的IT運維管理系統
  • ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)領域的定義者,致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿,ServiceHot提供以下核心優勢:【72003】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    1. 智能運維中臺:基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發,MTTR(平均修復時間)降低60%2. 全棧可觀...
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  • 行業動態

  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【79231】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【68508】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【16923】

    2018-12-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【70617】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • 什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【30081】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
    什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合
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