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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it運(yùn)維管理管理軟件服務支持

ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【90518】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【46209】

2017-10-08

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【31718】

2017-12-24

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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【75308】

2018-08-21

來源：Servicehot
以業務改進為目標的流程優化方法【65864】

2018-07-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it運(yùn)維管理管理軟件行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【24506】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【26111】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
什么是工單系統【38730】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【80468】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【43748】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識

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