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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil十個(gè)核心服務支持

如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【88018】

2018-08-21

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Servicehot ITSOM資產管理【74108】

2017-12-27

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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【70060】

2018-05-02

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【11252】

2018-03-09

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【64671】

2018-03-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil十個(gè)核心行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【75439】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
我國正式發放5G商用牌照【98692】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【92269】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【65703】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【70823】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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