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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何看待ITSM個性化需求？【49214】

2017-09-14

來源：Servicehot
運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【65906】

2018-02-19

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【38967】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
IT服務運營管理體系建設必要階段【11886】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
ITIL4事件管理實踐【79571】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【13672】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【22299】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
IT維護對企業競爭力的影響【68564】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【28215】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【47027】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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