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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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郵箱與ITSM系統集成優勢【42637】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【10930】

2017-06-05

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為什么要做ITSS認證？【68437】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技術服務標準，簡稱ITSS）是...
IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【68652】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
精準運維的意義何在？【39921】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...

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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【45119】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【46459】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【98251】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【34544】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【44011】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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