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當(dāng)前位置：itil學(xué)習(xí)流程相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil學(xué)習(xí)流程服務(wù)支持

ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【41053】

2017-07-17

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2017-12-03

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2018-06-12

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【16239】

2029-10-29

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IT運維管理如何達到效率最大化【15528】

2018-04-22

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil學(xué)習(xí)流程行業(yè)動態(tài)

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【96307】

2017-04-23

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我國正式發(fā)放5G商用牌照【37774】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【95189】

2017-04-20

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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【26389】

2018-10-28

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫？【68272】

2018-11-15

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全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識庫也將成為必然。

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