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    服務支持

  • 基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)【46009】

    2017-08-19

    來源 ：Servicehot

    基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)
  • 提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌，其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【34832】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    售后的一些協(xié)議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協(xié)議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
    提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌，其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關系到用戶體驗和品牌形象。
  • ITIL與iTop：企業(yè)IT服務管理的黃金組合【25204】

    2025-09-12

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱。開源ITSM系統(tǒng)因其靈活性、成本效益和社區(qū)支持而備受...
    ITIL與iTop：企業(yè)IT服務管理的黃金組合
  • 淺談IT能力成熟度的評估【31708】

    2018-09-09

    來源 ：Servicehot

    淺談IT能力成熟度的評估
  • ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【30854】

    2017-07-17

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
    ITSM系統(tǒng)實施成功的前提

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【91129】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量
  • 我國正式發(fā)放5G商用牌照【73484】

    2018-12-25

    來源 ：Servicehot

    重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
    我國正式發(fā)放5G商用牌照
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【82326】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【97527】

    2018-09-23

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平
  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【85556】

    2018-12-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性
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