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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

itil操作教程服務支持

ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯(lián)關系【34044】

2024-03-08

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在當今數(shù)字化時代，IT服務管理的重要性愈發(fā)顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
ITSM項目實施關鍵步驟【18504】

2017-12-15

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2017-10-08

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ITIL&ITSM與OA的區(qū)別和價值【46339】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區(qū)別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
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2017-06-28

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itil操作教程行業(yè)動態(tài)

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2018-11-07

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2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【16972】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【18953】

2018-12-29

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