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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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知識管理【25842】

2018-01-19

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知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應用和設備故障現象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
IT服務管理知識分享【29105】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【94221】

2035-10-09

來源：Servicehot

關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
計算機it互聯網有什么區別,什么叫“IT”技術【44810】

2022-07-04

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IT產業的競爭實際上就是人才的競爭，高水平的IT人才培養和隊伍建設是走向IT產業大國和強國的前提條件。
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【56971】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【48635】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【96810】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【66312】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25972】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【26973】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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