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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【89132】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
流程管理要讓誰滿意？【94428】

2018-08-23

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【75856】

2017-05-27

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淺談it需求管理問題及應對措施【13570】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【76002】

2018-04-05

來源：Servicehot

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【67507】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【59143】

2021-11-09

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物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【50476】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【73750】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【21564】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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