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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil為國內普遍認可服務支持

ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【31590】

2017-09-01

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核心流程之：服務臺【87010】

2018-05-31

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服務級別管理的重要性【71219】

2018-07-27

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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【40003】

2017-09-08

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【66414】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...

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itil為國內普遍認可行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【45412】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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2017-04-21

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2017-04-20

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2018-11-30

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To B 迎來了春天
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【18762】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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