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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil的幾大特點服務支持

CMDB到底如何建設？【26043】

2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
項目管理【59859】

2018-01-28

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如何更好的理解和應用ITIL【56344】

2018-09-02

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【88480】

2018-07-22

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ITIL發展史【39906】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...

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itil的幾大特點行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【48545】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
騰訊云公布云游戲解決方案【45812】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【64069】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ITIL4的設計框架淺析【49904】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【93559】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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