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當前位置：itil證書有幾個(gè)等級(jí)相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil證書有幾個(gè)等級(jí)服務(wù)支持

ServiceHot 企業(yè)數(shù)據(jù)中心運維管理（運營管理）解決方案【16360】

2018-04-08

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ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【33502】

2017-06-12

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IT部門的崗位職責說明【42894】

2023-08-04

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根據(jù)《管理學(xué)導(dǎo)論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務(wù)分工和職務(wù)分配...
永服科技有限公司介紹【53852】

2017-05-09

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永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”），注冊資金5000萬，ServiceHot是中國優(yōu)秀的IT服務(wù)管理解決方...
ITIL電子證書：數(shù)字化時代IT服務(wù)管理的權(quán)威認證【12195】

2035-10-09

來源：Servicehot

關(guān)于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【35936】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【37055】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【33983】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【56202】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【98847】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...

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