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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【68669】

2025-04-09

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【97069】

2018-05-02

來源：Servicehot
ServiceHot 春節放假通知【68189】

2017-05-21

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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【93086】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【43234】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

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itil開源行業動態

谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【13580】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【23766】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【78747】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【42927】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【72438】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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