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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil開源比較服務支持

ITSM系統實施成功的前提【98406】

2017-07-17

來源：Servicehot

ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
企業IT面臨的挑戰【15093】

2018-07-01

來源：Servicehot
CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【57481】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【24293】

2017-05-12

來源：Servicehot
成功提高IT服務管理水平的三要素【96143】

2018-04-27

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil開源比較行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【19839】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【54460】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【39806】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【88779】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【23598】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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