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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【85878】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【86662】

2018-07-11

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itil4中的三個全新概念【12698】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
ITIL流程【93661】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
系統擴展性的體現？【52301】

2018-07-20

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【47217】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【24805】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【13965】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
我國正式發放5G商用牌照【17966】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【85432】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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