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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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流程管理要讓誰滿意？【64675】

2018-08-23

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ITIL：提升IT服務管理的效率和質量【10406】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務管理最佳實踐框架，用于管理IT服務的生命周期和提...
業務流程管理的方法步驟【58757】

2022-06-21

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隨著企業所面臨的競爭越來越激烈，企業必須通過更加高效的運做系統來不斷提高自身的應變能力和適應能力，這其中業務流程管理是最...
企業管理的五個層次【86697】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ITIL之服務目錄最佳實踐【97469】

2021-12-30

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組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的，而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【57802】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【43733】

2018-11-24

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這是選擇的力量
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【20245】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【69651】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【45049】

2018-11-11

來源：Servicehot

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