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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為IT服務(wù)管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。【32996】

2025-08-21

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ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學(xué)員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
工單系統(tǒng)：企業(yè)流程自動化的高效解決方案【21050】

2025-09-14

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在現(xiàn)代企業(yè)管理中，工單系統(tǒng)已成為提升運營效率、優(yōu)化資源配置的重要工具。工單系統(tǒng)作為一款專業(yè)的流程管理解決方案，憑借其強大...
淺談公司的IT管理流程【58637】

2018-08-11

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ITSM服務(wù)管理的實施過程的關(guān)鍵步驟【42706】

2018-07-31

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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【88616】

2017-11-14

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【23510】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【91167】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【59952】

2018-11-24

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這是選擇的力量
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【77568】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【60550】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？

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一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值立即試用

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