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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【94273】

2017-11-15

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ITIL在銀行業的應用【57114】

2022-06-23

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知識管理【21105】

2018-01-19

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【38403】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
企業數據中心如何高效做運維？【81945】

2018-07-15

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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【59588】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【18967】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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2018-11-02

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【30342】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【47284】

2018-12-01

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