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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil入門書籍服務支持

ServiceHot國慶放假通知【36004】

2017-05-19

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【20276】

2018-08-30

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核心流程之：服務臺【79617】

2018-05-31

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ServiceHot 春節放假通知【32893】

2017-05-21

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二、業務信息管理（V2.0）【80541】

2017-06-30

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itil入門書籍行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【73186】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
自動化運維的5大好處【38673】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27968】

2018-11-01

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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【59369】

2018-12-08

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2017-04-22

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